Categorias de Ajuda
Conta e Perfil
Configurações, segurança e gerenciamento da sua conta
Pagamentos
Informações sobre assinaturas, cobranças e métodos de pagamento
Conteúdo
Como publicar, gerenciar e monetizar seu conteúdo
Aplicativo
Problemas técnicos e uso do aplicativo
Segurança
Proteção da conta e denúncia de violações
Outros Tópicos
Dúvidas diversas sobre a plataforma
Perguntas Frequentes
Como crio uma conta na Apaixoname?
Para criar uma conta na Apaixoname:
- Acesse nosso site ou aplicativo
- Clique em "Cadastrar"
- Preencha com seu e-mail e crie uma senha segura
- Confirme seu e-mail através do link que enviarmos
- Complete seu perfil com as informações necessárias
Quais métodos de pagamento são aceitos?
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
- Cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
- Cartões de débito Visa e Mastercard
- Pix (apenas para assinaturas no Brasil)
- PayPal (em alguns países)
Como faço para cancelar minha assinatura?
Para cancelar uma assinatura:
- Acesse "Configurações da Conta"
- Vá até "Assinaturas"
- Selecione a assinatura que deseja cancelar
- Clique em "Cancelar Assinatura"
- Confirme a ação
Observação: O cancelamento será efetivado no final do período atual.
Como denuncio conteúdo inapropriado?
Para denunciar conteúdo:
- Encontre o conteúdo que deseja denunciar
- Clique nos três pontos (...) no canto superior direito
- Selecione "Denunciar"
- Escolha o motivo da denúncia
- Adicione detalhes se necessário
- Clique em "Enviar Denúncia"
Nossa equipe revisará sua denúncia em até 24 horas.
Como configuro a verificação em duas etapas?
Para ativar a verificação em duas etapas:
- Acesse "Configurações de Segurança"
- Selecione "Verificação em Duas Etapas"
- Escolha entre autenticador ou SMS
- Siga as instruções para configurar
- Salve seus códigos de recuperação em local seguro
Recomendamos usar um aplicativo autenticador como Google Authenticator para maior segurança.