Perguntas Frequentes

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Conta e Perfil

Como crio uma conta na Apaixoname?

Para criar uma conta na Apaixoname:

  1. Acesse nosso site ou aplicativo
  2. Clique em "Cadastrar"
  3. Preencha com seu e-mail e crie uma senha segura
  4. Confirme seu e-mail através do link que enviarmos
  5. Complete seu perfil com as informações necessárias

Observação: Para criadores de conteúdo, será necessário verificar sua identidade antes de publicar conteúdo premium.

Como altero minha senha?

Para alterar sua senha:

  1. Acesse "Configurações da Conta"
  2. Selecione "Segurança"
  3. Clique em "Alterar Senha"
  4. Insira sua senha atual e a nova senha
  5. Confirme a alteração

Se esqueceu sua senha, clique em "Esqueci minha senha" na tela de login para redefini-la.

Como excluo minha conta permanentemente?

Para excluir sua conta:

  1. Acesse "Configurações da Conta"
  2. Vá até "Privacidade"
  3. Selecione "Excluir Conta"
  4. Confirme sua senha
  5. Siga as instruções finais

Atenção: Esta ação é irreversível. Todos seus dados, conteúdos e assinaturas serão permanentemente removidos.

Pagamentos e Assinaturas

Quais métodos de pagamento são aceitos?

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

  • Cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
  • Cartões de débito Visa e Mastercard
  • Pix (apenas para assinaturas no Brasil)
  • PayPal (em alguns países)
  • Criptomoedas (Bitcoin e Ethereum)

Os métodos disponíveis podem variar de acordo com seu país.

Como cancelo uma assinatura?

Para cancelar uma assinatura:

  1. Acesse "Configurações da Conta"
  2. Vá até "Assinaturas"
  3. Selecione a assinatura que deseja cancelar
  4. Clique em "Cancelar Assinatura"
  5. Confirme a ação

Observações importantes:

  • O cancelamento será efetivado no final do período atual
  • Você continuará tendo acesso até o final do período pago
  • Não há reembolso por períodos não utilizados
Quando serei cobrado pela minha assinatura?

As cobranças seguem este ciclo:

  • A primeira cobrança ocorre no momento da assinatura
  • As cobranças subsequentes ocorrem no mesmo dia de cada mês (assinaturas mensais)
  • Para assinaturas anuais, a renovação ocorre na mesma data do ano seguinte

Você receberá um e-mail de confirmação 3 dias antes de cada cobrança recorrente.

Conteúdo e Publicações

Quais tipos de conteúdo são permitidos?

A Apaixoname permite diversos tipos de conteúdo criativo, incluindo:

  • Fotos e imagens artísticas
  • Vídeos e vlogs
  • Podcasts e áudios
  • Textos e blogs
  • Conteúdo educativo
  • Conteúdo adulto (após verificação de idade)

Conteúdos proibidos incluem:

  • Material ilegal ou que viole direitos autorais
  • Conteúdo que promova ódio ou violência
  • Spam ou esquemas de pirâmide
  • Conteúdo não consensual

Consulte nossos Termos de Serviço para detalhes completos.

Como configuro preços para meu conteúdo?

Para configurar preços:

  1. Acesse seu painel de criador
  2. Vá até "Configurações de Conteúdo"
  3. Selecione "Monetização"
  4. Escolha entre:
    • Assinaturas mensais/anuais
    • Conteúdo PPV (Pay-Per-View)
    • Doações
  5. Defina seus preços (valores mínimos e máximos se aplicam)
  6. Salve as configurações

Você pode ajustar seus preços a qualquer momento, mas mudanças só afetarão novos assinantes.

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